info user

Vận hành & Tối ưu OTA

Glese trực tiếp quản trị và vận hành kênh OTA mỗi ngày, xử lý đặt phòng theo nhịp tuần, báo cáo theo tháng.

service-bg

Tối ưu OTA là bước bắt buộc trước khi tăng trưởng doanh thu

OTA không chỉ là kênh bán phòng mà còn trở thành công cụ quan trọng để thúc đẩy công suất phòng, tăng doanh thu và hỗ trợ tăng trưởng bền vững.

Tối ưu Nội dung

  • Thông tin
  • Hình ảnh
  • Chính sách
  • Đánh giá

Tối ưu Doanh thu

  • Công suất
  • Chiến lược giá
  • Khuyến mãi
  • Hoa hồng

Tối ưu Thứ hạng

  • Tỷ lệ chuyển đổi
  • Giá bình quân
  • Tỷ lệ hủy
  • Hoa hồng

Các kênh OTA Glese triển khai

Glese sẽ quản lý thay bạn như thế nào

Glese chịu trách nhiệm setup vận hành hằng ngày, theo dõi chỉ số và thực thi tối ưu. Bạn nhận báo cáo, duyệt các thay đổi quan trọng và nắm được tình hình theo tuần, theo tháng.

Nhiệm vụ của Glese

Mở bán và quản trị kênh

  • Đăng ký, mở bán và quản lý các kênh OTA phù hợp
  • Đồng bộ thông tin phòng, tiện ích, chính sách
  • Kiểm soát tình trạng bán và hiển thị trên từng kênh

Chiến lược giá và khuyến mãi

  • Xây dựng và cập nhật giá theo mùa, theo ngày, theo công suất
  • Thiết lập khuyến mãi, Genius, gói hiển thị theo mục tiêu
  • Quản trị hoa hồng và ngân sách theo giai đoạn

Tối ưu thứ hạng và chuyển đổi

  • Tối ưu nội dung, hình ảnh, chính sách để tăng chuyển đổi
  • Theo dõi hiển thị, lượt xem, chuyển đổi và điều chỉnh ưu tiên
  • Giảm các điểm làm tụt điểm chất lượng kênh

Xử lý đặt phòng và sự cố

  • Xử lý vấn đề hệ thống và đặt phòng OTA
  • Theo dõi tỷ lệ hủy, nguyên nhân và đề xuất điều chỉnh chính sách
  • Giảm rủi ro overbooking và lỗi giá

Review và chất lượng dịch vụ

  • Theo dõi phản hồi khách và vận hành phản hồi review theo chuẩn
  • Tổng hợp vấn đề dịch vụ bị nhắc lại và đề xuất cải thiện
Các bước hợp tác với Glese

Các bước hợp tác với Glese

Cung cấp thông tin tổng quan về chỗ nghỉ, các hạng phòng, tiện ích, dịch vụ, chính sách và hình ảnh để xây dựng nội dung hiển thị chính xác trên OTA.

Cung cấp danh sách OTA hiện có cùng dữ liệu vận hành như booking, doanh thu, đánh giá, hoa hồng và khuyến mãi nếu có.

Cung cấp bảng giá theo hạng phòng, mùa, ngày thường/cuối tuần và chính sách phụ thu để xây dựng chiến lược giá phù hợp.

Sau khi chốt thỏa thuận hợp tác giữa hai bên, đối tác vui lòng cung cấp cho Glese Hospitality các thông tin như sau: • Thông tin tài khoản các OTA hiện có (nếu có). • Thông tin tài khoản hệ thống quản lý đa kênh OTA • CMS (nếu có) - Thông tin chỗ nghỉ, tiện ích, dịch vụ, phòng. • Chính sách nhận trả phòng, hủy phòng, thanh toán, phụ thu • Hình ảnh chỗ nghỉ, tiện ích, dịch vụ, phòng.

Phương án 1

Chi phí cố định hàng tháng + 1% - 3% trên tổng doanh thu OTA nếu đạt chỉ tiêu

Phương án 2

3% - 6% trên tổng doanh thu OTA theo từng mốc đạt chỉ tiêu doanh thu hàng tháng

icon-tranning

Bạn muốn có một đội chuyên trách vận hành OTA?

Gửi link kênh OTA hiện tại, Glese phản hồi phạm vi vận hành phù hợp và kế hoạch 30 ngày đầu.

Course Advisor

Dịch vụ theo
hành trình tối ưu OTA

Glese Hospitality là đội ngũ chuyên đào tạo, quản lý và tối ưu kênh OTA cho khách sạn và cơ sở lưu trú. Chúng tôi cung cấp giải pháp toàn diện từ nội dung đến vận hành, giúp cải thiện hiệu suất trực tuyến, nâng thứ hạng và tăng doanh thu.

Quản lý & Tối ưu OTA

Quản lý & Tối ưu OTA

Thiết lập và chuẩn hóa kênh OTA, Glese trực tiếp vận hành OTA giúp bạn

Quản lý & Vận hành Khách sạn/ Resort

Quản lý & Vận hành Khách sạn/ Resort

Dành cho chủ cơ sở hoặc người muốn nắm vững quy trình tối ưu và tự triển khai