Vận hành & Tối ưu OTA

Glese trực tiếp quản trị và vận hành kênh OTA mỗi ngày, xử lý đặt phòng theo nhịp tuần, báo cáo theo tháng.

Chuẩn hóa là bước bắt buộc
trước khi tối ưu tăng trưởng

Tối ưu tăng trưởng chỉ hiệu quả khi nền tảng OTA đã đúng cấu trúc. Nếu thông tin, hình ảnh, chính sách và giá đang rời rạc, mọi hoạt động tối ưu về sau sẽ cho kết quả thiếu ổn định và khó đo lường.

Chuẩn hóa Nội dung

Thông tin phòng và tiện ích
Chuẩn ảnh và thứ tự ảnh
Chính sách hủy và thanh toán
Quy trình phản hồi đánh giá

Chuẩn hóa Doanh thu

Cấu trúc giá nền theo mùa
Giá theo ngày và cuối tuần
Khuyến mãi và gói hiển thị
Thiết lập hoa hồng phù hợp

Chuẩn hóa Thứ hạng

Chất lượng hiển thị kênh
Tỷ lệ chuyển đổi trang phòng
Giá bình quân theo phân khúc
Tỷ lệ hủy và nguyên nhân

Các kênh OTA Glese triển khai

Glese sẽ vận hành
thay bạn như thế nào

Glese chịu trách nhiệm setup vận hành hằng ngày, theo dõi chỉ số và thực thi tối ưu. Bạn nhận báo cáo, duyệt các thay đổi quan trọng và nắm được tình hình theo tuần, theo tháng.

Những việc Glese trực tiếp thực hiện trên kênh OTA:

Mở bán và quản trị kênh

Đăng ký, mở bán và quản lý các kênh OTA phù hợp
Đồng bộ thông tin phòng, tiện ích, chính sách
Kiểm soát tình trạng bán và hiển thị trên từng kênh

Chiến lược giá và khuyến mãi

Xây dựng và cập nhật giá theo mùa, theo ngày, theo công suất
Thiết lập khuyến mãi, Genius, gói hiển thị theo mục tiêu
Quản trị hoa hồng và ngân sách theo giai đoạn

Tối ưu thứ hạng và chuyển đổi

Tối ưu nội dung, hình ảnh, chính sách để tăng chuyển đổi
Theo dõi hiển thị, lượt xem, chuyển đổi và điều chỉnh ưu tiên
Giảm các điểm làm tụt điểm chất lượng kênh

Xử lý đặt phòng và sự cố

Xử lý vấn đề hệ thống và đặt phòng OTA
Theo dõi tỷ lệ hủy, nguyên nhân và đề xuất điều chỉnh chính sách
Giảm rủi ro overbooking và lỗi giá

Review và chất lượng dịch vụ

Theo dõi phản hồi khách và vận hành phản hồi review theo chuẩn
Tổng hợp vấn đề dịch vụ bị nhắc lại và đề xuất cải thiện

Những việc Glese trực tiếp thực hiện trên kênh OTA:

Mở bán và quản trị kênh

Đăng ký, mở bán và quản lý các kênh OTA phù hợp
Đồng bộ thông tin phòng, tiện ích, chính sách
Kiểm soát tình trạng bán và hiển thị trên từng kênh

Chiến lược giá và khuyến mãi

Xây dựng và cập nhật giá theo mùa, theo ngày, theo công suất
Thiết lập khuyến mãi, Genius, gói hiển thị theo mục tiêu
Quản trị hoa hồng và ngân sách theo giai đoạn

Tối ưu thứ hạng và chuyển đổi

Tối ưu nội dung, hình ảnh, chính sách để tăng chuyển đổi
Theo dõi hiển thị, lượt xem, chuyển đổi và điều chỉnh ưu tiên
Giảm các điểm làm tụt điểm chất lượng kênh

Xử lý đặt phòng và sự cố

Xử lý vấn đề hệ thống và đặt phòng OTA
Theo dõi tỷ lệ hủy, nguyên nhân và đề xuất điều chỉnh chính sách
Giảm rủi ro overbooking và lỗi giá

Review và chất lượng dịch vụ

Theo dõi phản hồi khách và vận hành phản hồi review theo chuẩn
Tổng hợp vấn đề dịch vụ bị nhắc lại và đề xuất cải thiện

Bạn muốn có một đội chuyên trách vận hành OTA?

Gửi link kênh OTA hiện tại, Glese phản hồi phạm vi vận hành phù hợp và kế hoạch 30 ngày đầu.

Dịch vụ theo
hành trình tối ưu OTA

Glese Hospitality là đội ngũ chuyên đào tạo, quản lý và tối ưu kênh OTA cho khách sạn và cơ sở lưu trú. Chúng tôi cung cấp giải pháp toàn diện từ nội dung đến vận hành, giúp cải thiện hiệu suất trực tuyến, nâng thứ hạng và tăng doanh thu.